Башкирия среди лидеров по реализации пилотного проекта записи к врачу

Башкортостан вошел в пятерку регионов России - лидеров по реализации пилотного проекта по организации записи на прием к врачу. В числе лучших также Липецкая, Тульская, Тюменская области и Ямало-Ненецкий автономный округ.

Эти регионы на 75 процентов и более реализуют оптимальную модель организационных решений, которая включает в себя выделение нескольких потоков пациентов. Есть прогресс в перераспределении функций между медицинским и немедицинским персоналом.

В целом в этих регионах общее число слотов в расписании (14 специальностей) увеличилось более чем на 21 проц.. т.е. появилось больше возможности у пациентов записаться на прием к врачу. 

Министр здравоохранения республики Айрат Рахматуллин отметил, что обеспечение доступности записи к врачам, в том числе узким специалистам – одна из приоритетных задач сферы здравоохранения. Ежедневно в поликлиниках республики ведут прием свыше 4000 врачей различных специальностей. В настоящее время жители республики могут записаться к врачу пятью удобными способами. Самый популярный из них – через контакт-центр министерства здравоохранения республики по единому номеру 122. В среднем он принимает около 35 тысяч звонков в день. Мы модернизируем эту систему. До конца августа в работу контакт-центра минздрава планируется внедрение голосового помощника - "робота". Он сможет самостоятельно находить свободные слоты для записи к врачу, оформлять вызовы врача на дом.

https://www.bashinform.ru/news/social/2023-07-12/bashkiriya-voshla-v-pyaterku-liderov-po-realizatsii-pilotnogo-proekta-zapisi-k-vrachu-3336247