Количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысило 10 млн

В Башкортостане свыше 270 тысяч граждан, проживающих как в многоквартирных, так и в индивидуальных домах, активно используют специализированное приложение для оперативного решения вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством. За первые месяцы 2025 года через данную платформу было направлено свыше 1,5 миллиона обращений в управляющие компании, причем 8,5% из них представляли собой коллективные запросы от нескольких владельцев жилья, совместно ожидающих решения общей проблемы.

По словам заместителя министра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика, внедрение цифровых технологий в сферу ЖКХ имеет большое значение не только для жильцов, но и для профессионалов, работающих в этой области. Наблюдается повышение ответственности организаций ЖКХ при ответе на запросы граждан: количество пропущенных обращений без ответа сократилось почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Кроме того, уменьшилось число обращений, направляемых в Государственную жилищную инспекцию, что свидетельствует об успешном разрешении вопросов напрямую между собственниками и управляющими компаниями.

Наиболее востребованной функцией приложения остается возможность оплаты коммунальных услуг без взимания комиссии через Систему Быстрых Платежей. В предстоящем обновлении, запланированном на май, процесс оплаты будет упрощен благодаря внедрению функции "корзины платежей", позволяющей погасить все текущие счета одним платежом. Также в платежных документах появится новый статус "Переплата", что обеспечит пользователям более удобный контроль над своими счетами.

В ближайшее время в приложении будет реализована новая опция – возможность подачи экстренной заявки. Это позволит жителям оперативно связываться с аварийной службой своей управляющей организации посредством приложения, что может значительно ускорить процесс устранения аварийных ситуаций и уменьшить возможный ущерб.

https://mgazeta.com/news/novosti/2025-05-14/kolichestvo-skachivaniy-mobilnogo-prilozheniya-gosuslugi-dom-prevysilo-10-mln-4234156