-3 °С
Облачно
Все новости
Общество
2 Января 2021, 15:19
Антиковидный ситуационный центр продолжает принимать звонки жителей Башкирии
Колл-центр был создан 16 ноября для оперативной консультации людей в помощь медицинским организациям. Он развернут в уфимском Конгресс-холле «Торатау». Ситуационный антиковидный центр будет работать в новогодние каникулы и после них, ежедневно с 8 утра и до 8 часов вечера. В центр по номеру 8 (347) 218-19-19 можно обратиться за консультацией и помощью по вопросам госпитализации, стационарного и амбулаторного лечения, лекарственного обеспечения, узнать результаты тестов на COVID, другим сопутствующим вопросам относительно коронавирусной инфекции
Операторы приходят на помощь людям и в праздничные дни. К примеру, Светлане Равнейко звонок поступил ровно в 8:00 — помощь просила пожилая женщина.
«Женщина плохо себя чувствовала, у неё слезились глаза, повышенная температура 38,5. Сказала, что долго звонила по номеру 1301, но не дозвонилась до поликлиники», — расказала оператор.
В колл-центре работают целой семьёй. Салават Шамсутдинов ранее трудился в красной зоне городской больницы Стерлитамака. Сейчас он — координатор экспертов, помогает операторам в решении сложных вопросов во время телефонных переговоров. Его супруга Алиса — врач клиническо-лабораторной диагностики БГМУ, здесь она — руководитель смены.
«И в профессиональном плане друг с другом консультируемся, и плечо друг другу подставляем в каких-то моментах, поэтому нам, конечно, может даже и повезло, — говорит Алиса Шамсутдинова. — Мы работали 31-го декабря, работаем и 1-го января и и практически все новогодние праздники проведём в ситуационном центре. Для врачей это норма, мы больше переживали за наших операторов, которым непривычно работать в новогодние праздники».
По словам операторов, звонков от жителей с декабря стало намного меньше. Сейчас за помощью обращаются в основном пожилые люди. Бывает, что просят проконсультировать по социальным, коммунальным вопросам, а кто-то просто нуждается в психологической поддержке. Операторы стараются помочь каждому.
Ситуационный антиковидный центр будет работать в новогодние каникулы и после них, ежедневно с 8 утра и до 8 часов вечера. В центр по номеру 8 (347) 218-19-19 можно обратиться за консультацией и помощью по вопросам госпитализации, стационарного и амбулаторного лечения, лекарственного обеспечения, узнать результаты тестов на COVID, другим сопутствующим вопросам относительно коронавирусной инфекции.
Башинформ. https://www.bashinform.ru/news/1543221-antikovidnyy-situatsionnyy-tsentr-prodolzhaet-prinimat-zvonki-zhiteley-bashkirii-/
Выбор редакции
Новости
4 Марта , 12:27
Мобилизованный артист из Башкирии помог тяжелобольному ребенку
Новости
4 Марта , 12:21
Указом Президента РФ бойца из Башкирии наградили медалью Суворова
Новости
3 Марта , 15:25
В Башкирии сын выбросил мать из окна
Экономика
21 Февраля , 09:42
В Башкирии пенсионерка потеряла деньги из-за сообщения в мессенджере
Новости партнеров